Wat ga jij doen?

Als klantenservicemedewerker van Carglass in Eindhoven sta je klanten telefonisch te woord tijdens kantooruren. Je zorgt ervoor dat klanten worden geïnformeerd op het gebied van ruitschade, eigen risico en de dienstverlening. Belangrijk is dat je de klantgegevens, verzekeringsgegevens, auto- en ruitgegevens correct noteert in de filiaalsoftware en verbindt vervolgens de klant door naar het filiaal waar deze geholpen wil worden.

Verder plan je afspraken in met de dienstdoende service monteur zodat de klant geholpen kan worden. Het komt ook voor dat er wachtrijen worden nagebeld dit gaat in overleg met de supervisor van jou afdeling. In een later stadium zul jij gaan fungeren als vraagbaak voor de nieuwe Customer Contact Medewerkers Een zeer diverse functie dus, waarbij het klantcontact centraal staat!

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is de specialist op het gebied van HPX3-ruitreparatie en autoruitvervanging. Elk jaar helpen ze honderdduizenden automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij onze opdrachtgever kun je kiezen om de autoruitschade thuis, op het werk of ergens anders te laten herstellen. Je kunt langs komen in een van onze service centers. Ze werken daarnaast samen met de meeste verzekerings- en leasemaatschappijen in Nederland.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen de 7-9 euro (afhankelijk van leeftijd)
• Interne training
• Mogelijkheid tot opleiding
• Reiskostenvergoeding
• Professionele werksfeer en werkomgeving

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal een MBO denkniveau
• Je bent 21 jaar en ouder
• Je bent beschikbaar tussen de 20-32 uur per week
• Je hebt ervaring in klantcontact/klantenservice calls
• Je kunt in de avonden en weekenden werken
• Je beschikt over een aantal commerciële skills
• Empatisch vermogen
• Je kunt snel handelen en je hebt een pro-actieve houding
• Je bent flexibel ingesteld

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.