Wat ga je doen?

Je zorgt ervoor dat klanten worden geïnformeerd op het gebied van ruitschade, eigen risico en de dienstverlening. Verder plan je afspraken in met de dienstdoende service monteur zodat de klant geholpen kan worden. Het komt ook voor dat er wachtrijen worden nagebeld dit gaat in overleg met de supervisor van jou afdeling

Als Customer Contactmedewerker beantwoordt je op een zo efficiënt mogelijke wijze vragen en behandel je inkomende klachten en/of meldingen. Doordat de consument zelf belt (inbound) is het aan jou om een gesprek uiteindelijk commercieel af te sluiten.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is de specialist op het gebied van HPX3-ruitreparatie en autoruitvervanging. Elk jaar helpen ze honderdduizenden automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Bij onze opdrachtgever kun je kiezen om de autoruitschade thuis, op het werk of ergens anders te laten herstellen. Je kunt langs komen in een van onze service centers. Ze werken daarnaast samen met de meeste verzekering- en leasemaatschappijen in Nederland.

Wat bieden wij?

• Professionele werkomgeving
• Salaris tussen de 8 – 9 euro
• Flexibele werkuren (Eigen indeling!)
• Mogelijkheid tot het volgen van trainingen
• Enthousiaste collega’s

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO/HBO werk – en denkniveau
• Een minimale beschikbaarheid van 24 en maximaal 32 uur per week
• Ervaring in het contactcenter heeft de voorkeur
• Je hebt commerciële skills opgedaan in voorgaande functies
• Flexibel in te delen qua werktijden
• Je bent in de avonden ook beschikbaar
• Servicegerichte instelling

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.